Referencia para los Tiempos de espera: MB: < 20 min | B: 10 y 20 min | R: 20 y 30 min | M: 30 y 40 min | MM: > 40 min

1- Atención recibida al consultar por preparación para toma de muestra y/o requisitos administrativos

2- Tiempo de espera para la recepción.

3- Tiempo de espera para la extracción.

4- Grado de confianza que le generó el personal de extracción

5- Tiempo para la entrega de resultados.

6- Grado de satisfacción en cuanto al servicio general del laboratorio